FAQ: Odpovědi na vaše nejčastější otázky

Mohu své dítě do Vašeho kurzu přihlásit kdykoli během školního roku?

Ano. I když jsou kurzy koncipovány jako roční, registrace přijímáme v průběhu celého roku. V případě pozdějšího nástupu Vám vypočítáme poměrnou část kurzovného. Co nejhladší začlenější dětí do již rozběhnutého kurzu řešíme individuálně. Zpravidla to ale nebývá problém.

Je možné účast na kurzu ve druhém pololetí ukončit?

Ukončení docházky v polovině roku znamená nedokončení dané úrovně a problematickou návaznost v dalších letech. Už jenom z tohoto důvodu ho nedoporučujeme.

Co se platebních podmínek týká, naše kurzy jsou roční a registrace platí na celý školní rok. Rodič se při vyplnění přihlášky zavazuje k úhradě celého školního roku. V případě zrušení účasti na kurzu v průběhu školního roku se kurzovné (jeho poměrná část) vrací pouze ve výjimečných případech, jako jsou: stěhování, dlouhodobá nemoc či úraz; špatné zařazení dítěte; neodpovídající úrovň apod. Žádosti o ukončení docházky jsou vždy řešeny individuálně, na základě domluvy.

Nemohu v rozvrhu najít vhodný kurz nebo nevím, ke kterému kurzu dítě přihlásit.

Pokud jste v rozvrhu nenašli žádný kurz, který by odpovídal Vašim požadavkům a představám, kontaktujte nás. Rádi vypíšeme kurz dle Vašich požadavků nebo Vám doporučíme alternativní kurz. Občas se stává, že ne všechny varianty máme v rozvrhu vypsané. Je to dáno tím, že rozdíly mezi dětmi jsou hodně velké a zejména v září se nám rozvrh mění každým dnem. Stejně tak se nám můžete ozvat, pokud si nejste jisti, který kurz by byl pro Vaše dítě nejvhodnější. 

Je nutné k zařazení dítěte do kurzu absolvovat nějaký test?

Absolvování rozřazovacího testu není povinné. Zejména u dětí mezi 2. a 5.třídou ZŠ, které se k nám hlásí poprvé, ho ale velmi doporučujeme. Mezi žáky v tomto věku mohou být velké rozdíly a bez absolvování rozřazovacího testu nemusí dojít ke správnému zařazení dítěte. Rozřazovací test si můžete přijít napsat kterýkoli den po předchozí domluvě. Zabere zhruba 20 minut. 

Jaké materiály k výuce používáte? 

Ve skupinových kurzech pro školní děti pracujeme s učebnicemi od Cambridge University Press (nejčastěji řady Kid's Box, Eyes Open, Fun For nebo Own it!). Děti se prostřednictvím těchto materiálů kontinuálně připravují ke zkouškám Cambridge English, které mohou skládat vždy na konci školního roku. V kurzech předškoláků pracujeme s materiály Wow! (Wattsenglish), které dětem zprostředkovávají kontakt s rodilým mluvčím. 

Co když po první lekci zjistím, že se ve skupině mému dítěti nelíbí nebo si účast rozmyslíme? 

V naší jazykové škole má každý nárok na první zkušební hodinu. Pokud po první lekci zjistíte, že daná skupina Vašemu dítěti nesedí nebo pokud Vám výuka nevyhovuje z jiných důvodů, máte nárok za vrácení kurzovného nebo přeřazení do jiné skupiny. 

Jak se u vás řeší zameškané lekce?

Krátkodobé absence se standardně nenahrazují. Je-li to možné, můžeme se domluvit na náhradě v jiném kurzu stejné úrovně (týká se skupinových docházkových kurzů). V případě doložené dlouhodobé absence má klient nárok na vrácení poměrné části kurzovného. Za dlouhodobou absenci se považuje období alespoň 4 kalendářních týdnů po sobě jdoucích. 

Jakým způsobem můžu kurz uhradit?

Po odeslání elektronické přihlášky Vám do e-mailové schránky přijde zálohová faktura, která slouží jako podklad k platbě. Prosíme, abyste si nezapomněli kontrolovat schránku s nevyžádanou poštou - v některých případech se může stát, že tam zpráva zapadne. V případě zájmu o vystavení faktury na zaměstnavatele nebo benefitní společnost prosíme o uvedení fakturačních údajů do přihlášky. Jakmile Vaši platbu zaevidujeme, přijde Vám od nás daňový doklad. Kurz můžete uhradit také pomocí QR kódu, který na zálohové faktuře najdete.

Zahrnuje cena kurzu také výukové materiály?

Ne. Výukové materiály klient hradí zvlášť. Jejich cena se pohybuje u běžných kurzů zpravidla okolo 800 Kč pro školní děti a 650 Kč pro předškolní děti. Cena výukových materiálů je od kurzovného oddělena z toho důvodu, aby materiály nemuseli hradit ti klienti, kteří již potřebný set vlastní. Přesná cena výukových materiálů se v každém kalendářním roce mírně mění a odvíjí se od aktuálního ceníku nakladatelství. Přesnou cenu materiálů pro daný rok najdete v detailu přihlášky nebo v nabídkovém letáčku.

Je možné kurz zaplatit ve více splátkách?

Ano. Rozumíme tomu, že úhrada ročního kurzovného může Váš rodinný rozpočet citelně zatížit. Proto, i když jsou naše kurzy roční, umožňujeme platbu rozdělit do dvou pololetních splátkek. Pokud by na Vás i tato částka byla příliš vysoká, můžeme se domluvit na platbě ve více splátkách, dle Vašich potřeb. V takovém případě nás, prosíme, kontaktujte.

Kolik lekcí je zahrnutých v ceně kurzu?

Kurzy jsou koncipovány jako roční, od začátku října do cca konce května až poloviny června (v závilosti na státních svátcích). U skupinových docházkových kurzů v JS FAN je pro jeden školní rok počítáno se 32 lekcemi. U kroužků probíhajících ve školkách a školách po Praze je to trochu jinak. Tam výuka probíhá zpravidla v období od začátku října do konce května. Reálný počet lekcí pak závisí na tom, kolik dnů státních svátků a školních prázdnin nám do tohoto období zasahuje. U individuálních lekcí si klient standardně předplácí 8 lekcí a celkový počet lekcí je předmětem vzájemné domluvy.

Jak je to s platbou individuálních lekcí, pokud do nich chodí více, než 1 student (2-3, sourozenci, přátelé..) a mé dítě chybí? Vrátíte mi peníze za zameškané lekce?

V případě lekcí, které probíhají v tzv. "individuálním režimu" pro 2-3 studenty, platí obdobné platební podmínky jako u skupinových kurzů. Kurzovné za lekce, které proběhnou, ale kterých se jeden ze studentů nezúčastní, se nevracejí. Díky tomu, že kurz probíhá ve dvojici či trojici je cena finančně zvýhodněna (500 Kč/lekce v případě dvojice a 450 Kč/lekce v případě trojice oproti 700 Kč/lekce u jednotlivců). Této speciální ceny však můžeme dosáhnout pouze tehdy, pokud se proběhlá lekce počítá všem studentům, včetně těch, kteří se na ni (například kvůli nemoci nebo jiné aktivitě) nedostavili. Pokud na lekci docházejí společně sourozenci nebo kamarádi, je také možné lekci, ze které je jeden ze studentů omluven, zrušit. V takovém případě se ovšem na zrušení lekce musejí domluvit studenti či jejich rodiče samostatně a s dostatečným předstihem (alespoň 24 hodin předem) informovat lektora nebo vedení školy. Lekce, která je alespoň 24 hodin předem zrušena (to znamená lekce, která se nekoná) není studentům účtována.

Mám dotaz ohledně výuky (probírané látky, úroveň kurzu, aktivita mého dítěte..) Na koho se mohu obrátit? 

V případě dotazů ohledně výuky stačí odpovědět na e-mail se zápisem lekce, který Vám bude po každé lekci chodit do e-mailové schránky. V zápisu také najdete kontakt přímo na svého lektora. Kontakt na nás nejdete ZDE.

Jakým způsobem budu informován o náplni kurzu?

Po každé lekci obdržíte její zápis se základními informacemi do e-mailu. Děti v docházkových kurzech navíc dostávajíc sešit, do kterého jim je pravidelně vlepován souhrn probírané slovní zásoby. Ten najdete také na našich webových stránkách v sekci "Pro studenty". Přihlašovací údaje obdrží každý rodič na začátku školního roku. V případě, že byste údaje nemohli dohledat, kontaktujte nás.  V případě kroužků ve školkách tyto souhrny zasíláme 1x měsíčně e-mailem. 

Kdy děti dostanou výukové materiály? 

Výukové materiály dětem objednáváme po prvním týdnu výuky, tedy poté, co ověříme jejich úroveň. K dětem se pak učebnice dostávají zhruba třetí týden výuky. Do té doby pracují v hodinách bez učebnic, které jsou ale stále osou kurzu a lektor z nich (je-li to potřeba) dětem strany kopíruje. Záleží nám na tom, aby se každé dítě učilo dle materiálů odpovídající úrovně a mohlo se kontinuálně posouvat vpřed. Občas je ovšem nemožné dopředu aktuální úroveň dětí odhadnout. Proto považujeme toto zdržení ve vydávání materiálů za zebytné k udržení odpovídající kvality.

Mohou si děti odnést učebnice domů?

Děti, které se účastní docházkových kurzů v JS FAN si odnášejí učebnice domů a nosí je na každou lekci. Děti, které navštěvují některý z našich kroužků angličtiny ve školkách, si zpravidla nechávají učebnici ve školce, kde se s ní na lekcích pracuje. Domů si odnášejí pouze jednotlivé pracovní listy (učebnice je perforovaná a připravena na vytrhávání jednotlivých stran). 

Kdo bude mé dítě učit?

Náš tým tvoří proškolení lektoři a lektorky z celého světa, většinou však Češi. Lektory si vybíráme tak, aby měli nejenom angličtinu na výborné úrovni, ale také dle toho, aby měly dobrý vztah k dětem a dokázali výuku pojmout zábavnou formou. Jméno konkrétního lektora se dozvíte před první lekcí, krátký medailonek lektorů najdete na našich webových stránkách. Více informací rádi sdělíme na požádání.

 

Máte dotaz, na který jsme zatím neodpověděli? Neváhejte a kontaktujte nás!

Váš tým JS FAN